Política de Privacidade | Wan 3.0

Como o Wan 3.0 trata informações de conta, conteúdo criativo, transações e uso

ago 28, 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o operador independente do Wan 3.0 ("nós", "nos" ou "nosso") trata as informações quando você visita https://wan30.studio ou usa suas contas, ferramentas de vídeo com IA, assinaturas, pacotes de créditos, suporte e recursos relacionados (coletivamente, o "Serviço").

O Wan 3.0 não é um site oficial da Wan e não é endossado nem afiliado ao Alibaba Group, Alibaba Cloud, ByteDance ou suas afiliadas.

2. Informações que coletamos

Informações que você fornece

Informações da conta: endereço de e-mail, nome, imagem de perfil, identificadores de autenticação e preferências de conta. Se você entrar por meio de um provedor terceirizado, como o Google, recebemos as informações que esse provedor disponibiliza com sua permissão.
Conteúdo criativo: prompts, imagens enviadas, vídeo, áudio, metadados de arquivo, configurações de geração e outras referências que você envia, juntamente com vídeos gerados, áudio, prévias, miniaturas e resultados relacionados.
Transações e créditos: identificadores de pedido, plano ou pacote de créditos adquirido, valor, moeda, status do pagamento, status da assinatura, saldo e uso de créditos, carimbos de data/hora de cobrança e metadados limitados relacionados a pagamento. Os provedores de pagamento processam as credenciais de pagamento; normalmente não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
Comunicações: solicitações de suporte, solicitações de reembolso, feedback e outras mensagens que você nos envia.

Informações coletadas automaticamente

Quando você usa o Serviço, nós e provedores de serviços configurados podemos coletar endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, idioma, página de referência, páginas visualizadas, carimbos de data/hora, identificadores de cookies ou similares, registros de solicitações, status de tarefas, dados de erro e interações com o Serviço.

3. Como usamos as informações

Usamos as informações para:

Criar e proteger contas e autenticar usuários.
Receber entradas, executar tarefas de geração com IA, entregar saídas, armazenar histórico de tarefas e restaurar créditos para tarefas com falha.
Processar compras, gerenciar assinaturas, calcular e exibir saldos de créditos, evitar transações duplicadas e lidar com reembolsos.
Operar, manter, solucionar problemas, monitorar e melhorar o Serviço.
Detectar fraudes, abuso, conteúdo proibido, incidentes de segurança e violações dos nossos Termos.
Fornecer suporte ao cliente e enviar avisos transacionais, de segurança, cobrança e de serviço.
Cumprir a lei, fazer cumprir acordos e proteger os direitos e a segurança de usuários, provedores, o público e o Serviço.
Criar análises agregadas ou desidentificadas que não identifiquem razoavelmente um indivíduo.

Quando a lei aplicável exige uma base legal, processamos informações para executar nosso contrato com você, buscar interesses legítimos, como operar e proteger o Serviço, cumprir obrigações legais e obter consentimento quando necessário.

4. Processamento por IA e conteúdo enviado

Para executar uma solicitação de geração, podemos transmitir seus prompts, arquivos enviados, configurações de geração e informações técnicas relacionadas a provedores terceirizados de modelos de IA ou inferência. Esses provedores processam o conteúdo para retornar um resultado e podem tratá-lo de acordo com seus próprios termos, políticas de privacidade, práticas de segurança e períodos de retenção.

Não envie informações confidenciais ou dados pessoais que você não esteja autorizado a fornecer. Você é responsável por obter qualquer consentimento necessário para processar a imagem, a voz ou as informações pessoais de outra pessoa.

Não vendemos seus prompts, envios ou conteúdo gerado. Usamos e divulgamos esse conteúdo apenas conforme descrito nesta Política, conforme necessário para fornecer e proteger o Serviço, ou com seu consentimento.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para login, segurança de sessão, preferências de idioma e interface, finalização da compra, prevenção de fraudes, análises e desempenho do serviço. Você pode controlar cookies pelo seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir que recursos de conta, finalização da compra ou geração funcionem corretamente.

6. Como compartilhamos informações

Podemos divulgar informações a:

Provedores de IA e inferência que processam prompts, mídia de referência e solicitações de geração.
Provedores de nuvem, armazenamento, banco de dados, CDN e hospedagem que operam e entregam o Serviço e os arquivos gerados.
Provedores de autenticação, e-mail e suporte que ajudam a gerenciar login, verificação, avisos e solicitações de clientes.
Processadores de pagamento que processam compras, assinaturas, reembolsos, impostos, verificações de fraude e gerenciamento de cobrança.
Provedores de análise e segurança configurados para medir o uso, detectar incidentes e proteger o Serviço.
Consultores profissionais e autoridades quando razoavelmente necessário para aconselhamento jurídico, auditorias, conformidade, solicitações legais, prevenção de fraudes, segurança ou cumprimento da lei.
Um sucessor ou participante de transação em conexão com fusão, financiamento, aquisição, reorganização, falência ou transferência de todo ou parte do Serviço, sujeito a proteções de confidencialidade adequadas.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Se a lei aplicável tratar determinadas divulgações de análise ou publicidade como "venda" ou "compartilhamento", você pode exercer os direitos disponíveis em sua jurisdição entrando em contato conosco.

7. Transferências Internacionais de Dados

O Serviço e seus provedores podem processar informações em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Quando necessário, usamos salvaguardas adequadas para transferências transfronteiriças, mas a disponibilidade de um mecanismo de transferência específico pode depender do provedor e da jurisdição.

8. Retenção

Retemos informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política, incluindo fornecer histórico de geração e downloads, manter registros de conta e créditos, processar pagamentos e reembolsos, prevenir fraudes, resolver disputas, fazer cumprir acordos e cumprir obrigações legais.

Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado e o provedor. Podemos excluir Entradas, Saídas, pré-visualizações ou arquivos de tarefa quando eles não forem mais operacionalmente necessários, quando os períodos de armazenamento expirarem ou após o fechamento da conta. Registros de pagamento, impostos, fraudes e transações podem ser retidos por mais tempo quando exigido por lei. A exclusão dos sistemas ativos pode não remover imediatamente backups criptografados ou cópias mantidas por provedores terceiros de acordo com seus próprios prazos de retenção.

Baixe as Saídas que deseja manter; o Serviço não é um arquivo permanente.

9. Segurança

Utilizamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações, como controles de acesso, autenticação, criptografia de transporte quando houver suporte e monitoramento do serviço. Nenhum serviço de internet ou sistema de armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Suas Opções e Direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir, opor-se ou obter uma cópia das informações pessoais, retirar o consentimento ou recorrer de uma solicitação negada. Você também pode cancelar uma assinatura, alterar determinadas configurações da conta ou parar de usar o Serviço.

Para fazer uma solicitação de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo usando o e-mail associado à sua conta. Podemos verificar sua identidade antes de concluir a solicitação. Podemos reter informações quando necessário para obrigações legais, segurança, prevenção de fraudes, registros de pagamento ou reivindicações legais. Você pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados onde esse direito se aplica.

11. Crianças

O Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos e não coletamos conscientemente informações pessoais delas. Usuários que não tenham atingido a idade mínima para consentir com o processamento de dados ou celebrar um contrato vinculante em sua jurisdição só podem usar o Serviço com permissão válida de um dos pais ou responsável legal. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais sem a devida permissão, entre em contato conosco para que possamos investigar e excluir essas informações quando necessário.

E-mail: [email protected]